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Éditeur
Institut Bio Natur’elle
La beauté saine
18 C rue des dahlias , 67600 Sélestat
06 68 82 57 65
naturelle67600@orange.fr
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Rendez-vous
Afin de vous faire profiter de pleinement de votre soin, je vous invite à vous présenter à l’heure de votre rendez-vous. ( avant je termine un soin ou je conseille)
Malheureusement votre éventuel retard réduira la durée de votre soin.
Retard et annulation de rdv
Si vous souhaitez annuler ou reporter votre RDV, sachez que vous pouvez le faire sans frais jusqu’à 24h au plus tard avant la date de votre réservation. Passé ce délai, toute annulation ou report annulera la validité de votre bon cadeau ou ôtera une séance à votre forfait beauté
Aucune prestation incluse dans un forfait et non utilisée ne pourra faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange.
Soins
Je précise que je réalise mes prestations suivant une charte d’hygiène rigoureuse et qu’aucun de mes soins ne sont thérapeutiques ou à visée médicales mais restent des soins esthétiques et de mieux-être.
Objet personnel
Votre institut décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou disparition de vos effets personnels dans l’enceinte des lieux ils sont sous votre responsabilité
Un moment de tranquilité
Notre institut étant un espace de détente et de relaxation, nous vous saurions gré de bien vouloir éteindre vos téléphones portables de façon à profiter pleinement de votre expérience et respecter la tranquillité de toutes
Santé
Nous vous remercions de nous informer lors de votre réservation de tout problème de santé de toute allergie ou blessure susceptibles ou traitement médical ou dermatologique d’avoir une incidence sur votre prestation.
Données & droits
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Données nominatives
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Droit applicable & droit d’auteur
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RENDEZ-VOUS PRESTATIONS HORS CARTES CADEAUX
-Prise de RDV en ligne, depuis notre site, onglet « RESERVER »
-Prise de RDV par téléphone au 06 68 82 57 65 ou par mail contact@institut.bio.naturelle.fr en précisant vos coordonnées pour vous contacter.
-La réservation de certaines prestations peut donner lieu à une demande de paiement d’un acompte ou de la totalité en ligne.
ANNULATION ET REPORT RDV :
-Lorsque le Client a procédé à une réservation avec le paiement d’un acompte en ligne, il sera dû par le Client et son remboursement ne sera possible qu’en cas de rétractation ou en cas d’annulation jusqu’à 24h avant la date et l’horaire de la prestation initialement choisis.
-Passé ce délai et en cas de désistement du Client, l’acompte restera dû.
-Lorsque le Client a procédé à une réservation avec paiement de la totalité en ligne, il a la possibilité de se rétracter ou d’annuler sa réservation jusqu’à 24h avant la date de l’horaire de la prestation initialement choisie. Il doit pour cela contacter directement l’établissement.
-Passé ce délai et en cas de désistement du Client, le soin sera dû.
-Report de RDV possible si demande faite jusqu’à 24h avant le RDV mais si RDV de plus d’1heure, le report ne pourra être possible que si nous pouvons remplacer le RDV par un(e) autre client(e)
-Pour les clients ne se présentant pas à leur rendez-vous et n’ayant à aucun moment tenté de nous prévenir (message vocal laissé sur le répondeur ou mail), les acomptes ou règlement de la totalité des soins ne seront pas remboursés.
-Flexibilité
-Flexibilité : en cas de motifs valables ou de possibilité de remplacement du RDV par un(e) autre client(e)
RETARDS
Les temps de soin indiqués comprennent votre accueil et votre installation. En cas de retard, nous prendrons soin de vous offrir la même prestation si notre planning nous le permet.
Dans le cas contraire, nous serons dans l’obligation d’écourter d’autant votre soin dans le souci de respecter la ponctualité de nos séances de soin.
BONS CADEAUX
-Prise de RDV :
par téléphone au 06 68 82 57 65
par mail contact@institut-bio-naturelle.fr en précisant vos coordonnées pour vous contacter.
-Validité
-Les cartes cadeaux sont valables 6 mois.
-Seul un motif valable permettrait de prolonger la validité de votre carte cadeau de quelques mois supplémentaires gratuitement. Ce motif devra être présenté à Mme Willem Aurélia gérante de l’établissement . Le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous demander 5€ par mois supplémentaires.